先懂原理：嗡聲是保護，不是壞掉
聽到「嗡～」但不轉，代表異物卡住、機器啟動過載保護。L1／Z4 內建自動反轉防卡：遇硬物會先自動反轉嘗試打散，多按幾次開關通常就能排除。
仍卡住？手動解卡 5 步驟
- 拔掉插頭（安全第一）。
- 清出研磨腔內卡住的廚餘或異物。
- 用六角板手插入機底正中心軸承孔。
- 順時針、逆時針來回旋轉，把卡點鬆開。
- 插回插頭，按下機底復位按鈕後再啟動。
還是解不開？
請勿強拆，直接 LINE 報修。客服會先說明費用規範再派工：
費用提醒：保固內非人為故障＝免費更換整新機、不收費。若為投入禁止物導致卡機、或外部管線阻塞等非機器本身問題，到府檢測收取基本檢測費 NT$1,000，後續維修費用另行報價。